Marketing PRO

Kilka dni temu mieliśmy dzień Świętego Walen­tego, czyli święto zakochanych. Nie znany nam zwyczaj świę­towa­nia “zakocha­nia” przy­wędrował do nas z zachodu i bardzo szy­bko się u nas przyjął, by nie powiedzieć wręcz zado­mowił. Nie mogło być jed­nakże inaczej skoro Święty Walenty ma pełne wspar­cie “machiny medi­al­nej” oraz “braci kupieck­iej” (podob­nie zresztą jak Święty Mikołaj opisywany […]

[Read more →]

Kto z nas nie słyszał o brzuchatym, roześmi­anym staruszku przynoszą­cym prezenty? Kto z nas nie zna leg­end z nim związanych? Kto z nas nie bie­gał po sklepach, by kupić prezenty dla blis­kich … i pomóc nieco Świętemu Mikoła­jowi (w końcu wszys­tkie dzieci wiedzą, że jest on bardzo zapra­cow­any, zwłaszcza w okre­sie Świąt Bożego Nar­o­dzenia). Święty […]

[Read more →]

Wbrew pozorom to ważne pytanie i więk­szość stron inter­ne­towych numer tele­fonu ma. Inna sprawa, czy jest on łatwo dostępny, czy też może trzeba się nieco nagłówkować by go znaleźć. Więk­szość stron inter­ne­towych numer tele­fonu ma, bo więk­szość stron inter­ne­towych speł­nia tylko funkcje elek­tron­icznej wiz­ytówki firmy. I nie ma w tym nic złego, jeśli się chce marnować […]

[Read more →]

Dziś chci­ałem Wam opowiedzieć o dwóch fir­mach dzi­ała­ją­cych w tej samej branży, na tym samym tere­nie, mają­cych siedz­ibę w tym samym mieś­cie. Owe dwie firmy zaczy­nały dzi­ałal­ność na początku lat dziewięćdziesią­tych (jak tysiące innych podob­nych firm w naszym kraju). A być może wywodz­iły się jeszcze z cza­sów wcześniejszych, z rzemieśl­niczej dzi­ałal­ności właś­ci­ciela założy­ciela jak to często u nas bywa. Owe […]

[Read more →]

Obsługa klienta (ang. cus­tomer ser­vice) to często pomi­jany, a jed­nocześnie kluc­zowy ele­ment układanki mar­ketingowej w każdej niemalże fir­mie. Czy zdażyło Ci się ostat­nio zetknąć z fatalną Twoim zdaniem obsługą ze strony firmy, której zapłaciłeś za usługi, czy też za pro­dukty? Mnie zdażyło się to nawet kilka razy. Klient nasz Pan — powiedze­nie niby znane, ale jakże […]

[Read more →]

Na wszys­tko jest właś­ciwy czas, albo jak by to powiedzieli Amerykanie — Tim­ing is every­thing. Właś­ciwy czas w wielu wypad­kach decy­duje o sukce­sie, bądź też porażce. Nie inaczej jest w biz­ne­sie, tu również czas odgrywa kluc­zową rolę. Przekon­ałem się o tym na włas­nej skórze próbu­jąc sprzedać uży­wane opony zimowe. Zdarzyło się tak, że w lecie pozbyłem […]

[Read more →]

Pyta­jąc o his­torię nie mam byna­jm­niej na myśli his­torii Two­jej firmy. Ta może być oczy­wiś­cie ciekawa, choć najczęś­ciej niestety nie jest. Mam raczej na myśłi opowiadanie związane z Twoja firmą, czy też może z pro­duk­tem lub usługą, którą ofer­u­jesz. Opowiadanie krót­kich his­to­ry­jek, aneg­dot to doskon­ałe narzędzie mar­ketingowe najczęś­ciej wyko­rzys­tane w bardzo małym stop­niu przez przed­siębiorstwa. Opowiadajadając […]

[Read more →]

Pod­czas budowa­nia strate­gii mar­ketingowej dla firmy bardzo ważne jest określe­nie grupy docelowej, określe­nie tego kto jest klien­tem firmy. To wpływa na wiele innych czyn­ników i na całą strate­gię. Wielu man­agerów i właś­ci­cieli firm ma prob­lem z określe­niem grupy docelowej, tego kim właś­ci­wie jest klient firmy. Prob­lem zaczyna się pogłębiać przy więcej niż jed­nym ofer­owanym produkcie, […]

[Read more →]

Net­work­ing, czyli naw­iązy­wanie kon­tak­tów biz­ne­sowych jest bardzo ważnym narzędziem budowy i roz­woju biz­nesu. Niest­sty wielu przed­siębior­ców wciąż nie wie do końca “czym się to je” i jak to robić dobrze. Przy okazji weekend-u chci­ałbym się podzielić paroma wskazówkami na temat net­workingu. Nauczyłem się ich od pol­skiego spec­jal­isy od net­workingu -  Grze­gorza Tur­ni­aka, prezesa orga­ni­za­cji BNI. O […]

[Read more →]

Docier­ają do naszych uszu coraz to nowe niepoko­jące infor­ma­cje. Infor­ma­cje na temat nieuchron­nego kryzysu, jego drugiej fali. Jeśli by wierzyć miediom to należało by się bać tego co przyniesie jutro. Ale nie mediom należy wierzyć (one żyją z tego, że szukają sen­sacji). Prze­ciętny przed­siębiorca nie ma czasu na słuchanie mediów, ale robi swoje. Jedni starają […]

[Read more →]